为切实保障未成年人合法权益，坚守“未成年人利益最大化”原则，近日，科左中旗检察院未检部门联合旗人民法院、公安局，高效化解一起特殊未成年人监护纠纷，以柔性司法护航幼童健康成长。

涉案幼童年仅4岁，父亲离世，母亲失联一年多，日常由爷爷奶奶照料。因老人不慎锁定孩子育儿补贴银行卡，前往银行办理解锁时，因非法定监护人身份无法办理。老人多方求助无果后，拟通过诉讼变更抚养权，向科左中旗人民法院寻求帮助。法院立案庭获悉情况后，立即联动检察院未检部门提前介入。经核查，案件存在两大难点：孩子母亲仅失联但未达宣告失踪标准，无法直接变更抚养权；老人与孩子母亲无法取得沟通，联系方式均被拉黑，矛盾化解陷入僵局。

为最大限度维护未成年人合法权益，办案团队坚持调解优先，启动公检法联动机制，公安部门全力配合协助排查，筛选出6条亲属关联联系方式，办案人员逐一号码拨打核实，成功联系上失联的孩子母亲。办案人员耐心向其释法明理，讲明监护责任以及遗弃失联对孩子造成的身心伤害，同时结合老人抚养孩子的难处，进行温情劝导。另一方面劝解孩子爷爷放下心结、理性沟通。经过耐心调解，双方达成一致意见：孩子母亲主动承诺配合办理银行卡解锁，积极参与孩子生活与日后上学等相关事宜的处理；老人表示放下过往矛盾，双方共同照料孩子，以孩子利益为核心营造稳定成长环境。

此次纠纷处置秉持“能调不诉、柔性化解”理念，公检法三方协同发力，以非诉讼方式一日内高效实质性化解监护矛盾，切实降低当事人维权成本。下一步，科左中旗检察院将持续深化未成年人检察工作，依托多部门联动机制，做实民事支持起诉、矛盾纠纷调解等工作，以法治温情护航未成年人茁壮成长。